Белинвестбанк интернет банкинг вход порядок разблокировки. Интернет-банкинг Белинвестбанка: это не крестики, это плюсы

Белинвестбанк предлагает дистанционное управлением счетами и всеми финансовыми операциями тем из своих клиентов, которые являются владельцами пластиковых карт компании. Благодаря специальной системе интернет-банкинга сделал вход в неё и обращение в банк удобным и комфортным: теперь денежные переводы и платежи доступны из дома. Достаточно зарегистрироваться на сайте банка и перейти в личный кабинет. Какими ещё возможностями обладает финансовое приложение? Каков порядок регистрации в нём для юридических и частных лиц? Каким образом можно войти в личный кабинет и каков порядок проведения в нём операций? Попробуем разобраться.

Как подключить и войти в личный кабинет пользователя на сайте ОАО БИБ?

Порядок регистрации прост и понятен как для частных, так и для юридических лиц.

Для частного лица

Включает в себя 6 основных шагов:

• подписание договора на оказание услуг удалённого обслуживания банком;
• ознакомление с требованиями безопасности;
• знакомство с условиями регистрации в личном кабинете и его активации;
• выбор логина пользователя (имя должно быть введено латиницей и сопровождается введением кода с картинки, появившейся на странице);
• указание действующей электронной почты;
• указание пароля с обязательным его повторением.

Чтобы пройти регистрацию в ibank Belinvestbank, можно и не являться его клиентом.

Опция регистрации в интернет-банкинге и пункт «Частным лицам»

Открыть счёт или заказать пластиковую карточку можно уже после того, как создан личный кабинет.

Для юридических лиц

Процедура регистрации предприятий в интернет-отделении Белинвестбанка полностью идентична алгоритму регистрации частных лиц и ограничивается теми же шестью шагами. Уполномоченный представитель организации заполняет открывшиеся формы, вписывает ник и придумывает пароль. Затем услугой удалённого финансового обслуживания можно свободно пользоваться.

Порядок входа в личный кабинет

У зарегистрированных клиентов нет ограничений на количество входов и время пребывания на сайте банка. Чтобы войти в собственный личный кабинет белорусского банка, нужно выбрать один из трёх вариантов входа.

По паролю и логину

Чтобы воспользоваться данным способом входа, для начала нужно зайти на сайт банка по ссылке www.belinvestbank.by , либо через поисковик, в адресной строке которого нужно набрать «белинвестбанк».

Через ЭЦП

ЭЦП представляет собой цифровую электронную подпись. Она является полноценным средством идентификации пользователя и позволяет заверить электронные документы, чтобы они приобрели силу реальных бумаг, подписанных вручную.

Данный способ (смотреть скриншот выше ) входа удобен не только для отдельных граждан, но и для юридических лиц.

Важно! Перед использованием виртуального ключа на компьютер обязательно нужно установить программу для защиты подобных ключей.

Этот вариант предпочитают организации, потому что применение электронного ключа позволяет неограниченно переводить и принимать финансовые средства без визита в банк.

Автоматическая обработка платёжных поручений, подписанных электронно, позволяет существенно сэкономить время.

Через МСИ

МСИ - межбанковская система идентификации, одна из инноваций в современном банковском обслуживании.

Суть МСИ в том, что единожды пройдя регистрацию в информационной системе, Вы сможете идентифицироваться в любом банке с помощью интернета. Это даёт возможность входить в личный кабинет любого банка при помощи единой записи, то есть запоминать логин и пароль для каждого из них больше не нужно.

Совершение операций онлайн

Как зарегистрироваться и активировать электронный счёт и карточку с помощью internet banking?

Личный кабинет пользователя ОАО «Белинвестбанк» понятен и прост: справа указаны все доступные услуги, а при нажатии на одну из них откроется уточняющее меню. Например, если открыть пункт «Оплата услуг», в уточняющем меню Вы найдёте все возможные операции, связанные с платежами:

• оплата коммунальных услуг;
• интернета и услуг связи;
• кабельного телевидения;
• других платежей, например, налогов и штрафов.

Онлайн-платежи делают комфортной и доступной регулярную оплату любых услуг - без посещения офисов Белинвестбанка .

Мобильная версия

Мобильное приложение Белинвестбанка находится в стадии разработки, но основной пакет банковских услуг уже доступен клиентам.

Мобильная версия БИБ

Сервис позволяет владельцам банковских карт ОАО «Белинвестбанк» через интернет проводить множество операций:

Получить доступ к банкингу «Белинвестбанка» может клиент, у которого есть карточка, эмитированная этим банком, при условии, что в «Белинвестбанке» зарегистрирован актуальный телефон. Требуется пройти регистрацию в системе интернет-банкинга «Белинвестбанка» — на сайте ibank.belinvestbank.by . Прочитать договор (публичную оферту) и выразить согласие или несогласие с ним. Регистрация будет продолжена, если пользователь принял оферту.

Надо ввести имя пользователя и пароль. Затем задать персональные настройки: выбрать изображение-аватар, ввести адрес электронной почты (на него могут отправлять сеансовый ключ).

После предстоит дважды ввести пароль (отображается индикатор его сложности).

Когда регистрация будет завершена, нужно активировать .

При входе в личный кабинет следует ввести имя пользователя, пароль, цифры с картинки, сеансовый ключ. Последний обычно приходит в мобильном сообщении. Получить ключ можно и по электронной почте, однако версия будет ограничена (без доступа к счетам и вкладам, настройкам; нельзя обновлять список карт и деактивировать их; есть лимит на платежи).

Как оплатить коммунальные услуги

Личный интернет-банк позволяет в любое время суток оплачивать порядка 50 тысяч разных услуг, в их числе и коммунальные. Для этого используется система «Расчет» (ЕРИП). После выбора города (области) надо кликнуть по ссылке «Коммунальные платежи». Появится перечень доступных операций оплаты: квартплата, газо-, электро-, теплоснабжение, услуги водоканала, ЖСК, ЖСПК и др. (списки разнятся в зависимости от региона). Перейдя по нужной ссылке, пользователь вводит реквизиты (номер абонентского счета, показания счетчиков) и провести платеж. В следующий раз эти данные не надо будет вводить заново — почти все отобразится автоматически.

Если требуется оплатить услугу, которой нет в начальном меню, можно воспользоваться поиском в системе «Расчет» (ЕРИП): ввести название интернет-магазина или поставщика услуг в специальном окошке.

Удобные сервисы банкинга

Быстро проводить платежи можно через главное меню, где отображаются те, которые проводятся часто и регулярно. Достаточно нажать на ссылку — появится окошко, где будут подставлены все реквизиты и данные платежа, кроме показаний счетчиков.

Существенно экономит время автооплата услуг мобильных операторов (пока доступен МТС). Ее можно настроить в меню «Карты», нажав на зеленую кнопку «Автооплата».

Чтобы мгновенно получить выписку по платежной карте, надо выбрать карточку в списке доступных, а потом нажать кнопку «Выписка по карте». Ее можно сохранять в нескольких форматах (pdf, vsv).

SMS-оповещение (подключается через меню «Карты») — платная услуга. Предполагает, что после проведения платежа по банковской карте на мобильный телефон будет приходить сообщение с кратким отчетом.

Также доступен SMS-банкинг — подключается в либо инфокиоске.

Мобильная версия интернет-банкинга «Белинвестбанка»

Через нее не удастся зарегистрироваться в банкинге, подать заявку на изготовление карты, активировать первую карточку. Однако основные функции относительно платежей доступны.

Чтобы войти в личный банкинг с устройства на базе iOS или Android, лучше всего использовать браузеры Safari, Chrome; несколько ограничен функционал при входе через Opera Mini. Если открыть мобильную версию не удастся, система выдаст полную. На нее также можно подключить вручную (по соответствующей ссылке на странице входа в систему).

Безопасность работы в системе банкинга

Основные принципы освещены в договоре на дистанционное обслуживание, который пользователь принимает во время регистрации.

Входить в банкинг разрешается с компьютера или мобильного устройства, на котором установлено надежная антивирусная программа с актуальными базами данных.

Используется защищенный протокол HTTPS (ведется SSL-шифрование). Желательно проверить сертификат безопасности: 2 раза кликнуть по изображению замочка в браузере. Появится окошко со сведениями о сертификате (должно быть указано, что он выдан банку «Belinvestbank» для сайта ibank.belinvestbank.by).

Если вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Мы тестируем мобильный банкинг белорусских банков. Сегодня мы будем исследовать приложение Белинвестбанка для операционной системы Android.

Ещё до регистрации в системе у вас есть доступ к некоторым функциям приложения. Первый раздел на стартовой страничке — «Курсы» . Раздел довольно насыщенный. Во-первых, здесь отображается не только актуальный курс, но и график его изменения, например, за месяц или квартал.

Один минус — курсов обмена наличных я так и не нашла. Информация есть только по картам и вкладам:(

Следующий раздел под названием «Контакты» тоже меня не порадовал. Он позволяет любым пользователям написать или позвонить в банк, а вот подразделы «Новости» и «Пункты обслуживания» оказались не рабочими:(

Раздел «Консультант» , представляющий из себя онлайн-чат, тоже отказался мне отвечать:(

Теперь давайте зайдём в приложение. Для входа вы можете воспользоваться логином и паролем от интернет - банка, как это сделала я. Если вы впервые пользуетесь системами Белинвестбанка, то можно — либо пройти регистрацию, либо войти с помощью МСИ.

Первое, что предложило приложение, как только я вошла — настроить упрощенный вход в систему для конкретного устройства, без СМС - подтверждения. Так я и поступила, а заодно включила вход по отпечатку пальца. И не нужно больше вводить пароль:)

К моему удивлению, главной странички в приложении не оказалось. То есть после входа клиент сразу попадает в раздел «Мои платежи» …

Здесь автоматически сохраняются все оплаченные услуги, отсюда же можно повторно провести оплату, переименовать платеж, удалить его и даже провести одновременно несколько операций.

Чтобы попасть в раздел «История» , достаточно сделать свайп влево. В разделе вы можете просмотреть, сохранить и отправить чек на электронную почту или через мессенджер.

Раздел «Оплата услуг» удобно разделён на 3 части: популярные платежи, система ЕРИП и произвольный платеж.

А если вы не знаете, где найти нужную услугу, всегда можно воспользоваться расширенным поиском, к примеру — по названию или номеру счёта.

В разделе «Карты» вам доступны такие услуги, как отключение / включение СМС-оповещения, PF-менеджер, заявки на открытие новых карт и перевыпуск уже существующих.

Расширенный функционал по пластику можно найти, нажав на карточку.

Здесь вы можете заменить карту, выпустить дополнительную, заблокировать пластик, запретить операции за рубежом, просматривать выписку и отправлять её на электронную почту, совершать переводы на карты и на счета.

Однако из приложения перевод можно осуществить только на карточки 2 других банков: Беларусбанка и Белагропромбанка .

А вот установить лимиты у меня так и не получилось, хоть такая услуга и есть, но в мобильном приложении «временно недоступна»:(

Разделы «Счета и вклады» и «Кредиты» оказались не очень функциональными. Отсюда вы не сможете подать заявку на кредит или дистанционно открыть вклад:(

Личное мнение тестировщика

К сожалению, мобильный сервис от Белинвестбанка оказался не так хорош, как интернет-банк.

Многие услуги, которые доступны в WEB-версии, не реализованы в мобильном приложении:

Очень смутило отсутствие главной странички, курсы валют можно найти только по картам, переводы ограничены, дистанционное оформление вкладов и кредитов отсутствует, а некоторые сервисы, такие как «Новости», «Онлайн-консультант» и «Пункты обслуживания» работают некорректно.

Итог тестирования — 60 из 95 баллов возможных

Еще больше самых свежих и интересных банковских новостей на нашем канале в Telegram !

Критерии оценки мобильного приложения для Android					Белинвестбанк
удобство		Простота подключения: - без посещения банка(сразу после регистрации) и устройств самообслуживания	1\0	max 21	1
		Механизм авторизации: - по отпечатку пальца - ПИН-код - логин и пароль - логин, пароль и платежный пароль	3		3
			2
			1
			0
		Наличие последних оплаченных платежей и возможность оплаты из них	2\0		2
		Наличие последних оплаченных платежей	1\0		1
		Наличие избранных платежей	2\0		0
		Возможность управления лимитами	5\0		0
		Удобство смены, восстановления пароля: - без посещения банка - с посещением банка	2		2
			0
		Скорость проверки баланса: Отображается на певом экране - отображается на певом экране(нужен запрос) - находится не на видном месте - есть в приложении, но нужно делать 1 переход - есть в приложении, но нужно делать 2 перехода - есть в приложении, но нужно более 2-ух переходов	5		2
			4
			3
			2
			1
			0
Функциональные возможности	платежи	Возможность создания автоплатежа: - любой платеж без ограничений - есть ограничения - нет такой функции	2	max 13	1
			1
			0
		Наличие истории платежей. - поиск по истории - установление периода времени - визуализация(чек)	3		2
		Наличие функции свободный платеж	5\0		5
		Возможность создавать список своих платежей и переименовать	2\0		1
		Платежи одной кнопкой	1\0		1
	переводы	На карту своего банка	2\0	max 14	2
		На карту чужого банка	4\0		4
		На карту чужого банка с карты чужого банка	5\0		0
		Данные необходимые для перевода: - не нужен номер карты - нужен номер карты - номер карты и дополнительные сведения	3		2
			2
			1
		Ручной ввод данных карточки для перевода (не нужно вводить)	3\0		0
	депозиты	Возможность онлайн открытия вклада	2\0	max 3	0
		Онлайн пополнение имеющегося вклада	1\0		1
	кредиты	Онлайн заявка	1\0	max 7	0
		Онлайн получение (без посещение банка)	5\0		0
		Погашение кредита	1\0		1
дополнительные возможности		Онлайн - заявка на перевыпуск карты	2\0	max 27	2
		Онлайн блокировка карты	2\0		2
		Подтверждение платежа: - есть чеки - можно переслать на электронную почту	2 (по баллу за каждую возможность)		2
		Подключение / отключение смс-оповещений	2\0		2
		Онлайн заказ новой карточки	2\0		2
		Курсы обмена валют	1\0		1
		Рработа с картой: - поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) - детальная информация по ним - возможность построения маршрута	3 (по баллу за каждую возможность)		0
		Подключение к технологии 3-D Secure	3\0		3
		PF-менеджер	10		10
обратная связь с банком		Связь с банком (наименьшее время ответа): - до 5 минут - до 30 минут - свыше	5	max 5	5
			3
			0
работоспособность		Количество ошибок: - 0 ошибок - 1 ошибка - больше 1 ошибки	5	max 5	0
			3
			0
Максимальное количество баллов				95	60

Системы дистанционного банковского обслуживания с каждым днем набирают все большую популярность. Услугой «Интернет-банкинг» сегодня могут воспользоваться клиенты почти всех белорусских банков. Для этого понадобятся только банковская карта и компьютер с выходом в интернет.

Infobank.by в рамках проекта «Потребительский опыт» продолжает тестировать интернет-банкинг различных финансово-кредитных учреждений. Сегодня мы будем исследовать возможности услуги, предоставляемой Белинвестбанком.

Для подключения интернет-банкинга в большинстве банков вам придется обратиться в отделение или отправиться в банкомат. Огромным плюсом системы от Белинвестбанка является возможность ее подключения прямо из дома.

Чтобы активировать сервис, вам необходимо зайти на официальный сайт банка. В правом верхнем углу страницы вы увидите кнопку «Интернет-банкинг» . Нажатие на нее перенаправит вас на страницу ibank.belinvestbank.by, на которой вам необходимо пройти регистрацию.

Первым шагом будет ознакомление с «Договором оказания услуг дистанционного банковского обслуживания» и «Принципами обеспечения информационной безопасности в системе». Затем нужно придумать имя пользователя и пароль.

Скажем прямо, с паролем пришлось повозиться, сайт упрямо просил придумать «другой» пароль, который бы соответствовал всем требованиям безопасности. Но не стоит забывать, что такая «перестраховка» направлена на то, чтобы защитить ваш личный кабинет в системе от посторонних посягательств.

После того как с регистрацией было покончено, мы попали на страницу, которая подсказывала, что мы еще не добавили в систему свои карточки.

Как добавить в систему свою карточку? Если она у вас имеется, просто нажимаете кнопку «Активировать карту» , если карты нет — «Заказать карту» . Отметим, что при оформлении карточки через интернет-банкинг вы получаете скидку в размере 20%.

И здесь почему-то хочется еще раз сказать спасибо специалистам Белинвестбанка за то, что избавили нас от лишних походов в офис:) Еще один плюс — бесплатное пользование системой.

Итак, мы зарегистрировались, карту активировали — теперь приступаем. Кстати для входа помимо логина и пароля понадобится еще и сеансовый ключ, который приходит с помощью СМС - сообщения.

Попадаем на главную страницу…

В самом верху страницы отображается баланс нашей карточки. Там же мы нашли оповещение о том, что у нас есть непрочитанные сообщения из банка. В этих сообщениях банк присылает актуальные новости.

В левой части страницы — меню системы, которое содержит 8 разделов.

В разделе «Платежи» мы нашли следующие пункты:

• Оплата услуг
• Произвольный платеж
• Список платежей
• Идентификатор в ЕРИП
• Корзина платежей

В пункте «Оплата услуг» вы найдете окно «Мои платежи» , в котором отображаются платежи, сохраненные после оплаты. Очень удобная функция, позволяющая быстро находить самые необходимые операции.

Меняем название на «Интернет АтлантТелеком»…

Ниже на странице находится поиск по наименованию услуги. Например, мы хотим оплатить услуги мобильного оператора Velcom.

Или электроэнергию…

Результаты поиска выдали 50 совпадений. Чтобы в них не копаться, можно добавить еще какие-нибудь критерии для сужения поиска. Например, указать населенный пункт, в котором вам нужно оплатить электроэнергию. Это значительно упростит задачу для поисковика.

На этой же странице располагаются «Список популярных платежей» (с помощью которого можно оплачивать представленные в списке услуги в минимальное количество кликов) а также — традиционное «дерево» платежей ЕРИП.

Следующий пункт «Произвольный платеж» . Напомним, что в некоторых банках эта функция носит название «Свободный платеж» . Для его проведения нужно знать УНП получателя, его расчетный счет и код банка, в котором открыт счет.

Пункт «Список платежей» содержит историю операций, совершенных через систему «Интернет-банкинга» .

В этом списке вы найдете операции за последний месяц. При необходимости можно установить интересующий период (длительностью не более 90 дней) или просмотреть историю за какое-то конкретное количество последних дней. Если нажать на название любой из операций, появится чек, который можно распечатать или отправить на электронную почту.

Пункт «Идентификатор в ЕРИП» позволяет получить доступ к личному кабинету в системе ЕРИП. Для этого необходимо ввести ваш номер плательщика, после чего появится список платежей, которые вы уже осуществляли в этой системе.

Пункт «Создать корзину платежей» — это как бы аналог функции «Платежи одной кнопкой» в других банках. Сервис позволяет одновременно оплачивать несколько услуг, которые можно перевести в него из раздела «Мои платежи» .

Благодаря этому разделу можно совершить с картами множество различных операций.

Например, как видно из Скриншоты, у нас в распоряжении 2 карточки Белинвестбанка, и мы можем присвоить им различные названия. Это будет особенно удобно тем клиентам, у которых много карт.

Так из «Безымянной» карты MasterCard мы сделали «Зарплатную».

В этом же разделе можно выбрать, какая из карт будет текущей (расчетной), разрешить или запретить операции за рубежом и в интернете, а также заблокировать любую из карточек.

Помимо этого, раздел позволяет:

Сообщение, выделенное красным, информирует, что при увеличении доли безналичных платежей, можно претендовать на карту более высокой категории, которую банк предоставит бесплатно или со скидкой. Нажав на это сообщение, можно ознакомиться с условиями акции.

В первой таблице указаны условия акции, во второй — показатели по нашей карте за последние 3 месяца.

Для желающих оформить еще одну карточку предусмотрен пункт «Заявка на карточку» .

Также можно подключить СМС-оповещения или воспользоваться услугой «Автооплата» (к сожалению, она доступна только для клиентов мобильного оператора МТС).

В данном разделе можно ознакомиться с курсами валют по операциям с банковскими платежными картами. Отображаются последние изменения курсов покупки и продажи долларов США, евро и российских рублей. Для желающих есть архив курсов валют. Курсы в нем показаны за последний месяц, однако можно установить нужный период в пределах последнего года. Помимо этого, архив курсов можно загрузить в форматах Excel и PDF.

Следующий раздел — «Переводы». Он позволяет переводить средства с карты на карту, с карты на счет и со счета на карту.

В разделе «Счета и вклады» находится информация о счетах и вкладах, при их наличии. Здесь же вы можете воспользоваться депозитным калькулятором. На калькуляторе вы выбираете валюту вклада, его срок, первоначальную сумму и указываете интересующие вас параметры — калькулятор рассчитает ваш доход. Помимо этого, вы сможете ознакомиться с доходом по месяцам в табличном и графическом представлении.

Аналогичная ситуация и с разделом «Кредиты» .

Раздел «Переписка» содержит входящие сообщения, содержащие новости банка. В этом разделе можно написать в банк исходящее сообщение с вопросом, жалобой или предложением.

Переходим к разделу «Настройки» .

С помощью этого раздела можно подписаться на рассылку уведомлений об изменении условий, акциях. Можно выбрать варианты рассылки (СМС-сообщения или письма электронную почту).

Кроме этого, в разделе «Настройки» можно сменить пароль для входа в систему, номер телефона, на который приходят сеансовые пароли, а также — адрес электронной почты.

Раздел «Помощь» содержит справочную информацию. В нем можно ознакомиться с «Договором оказания услуг дистанционного банковского обслуживания», «Руководством пользователя системы «Интернет-банкинг», «Договором оказания услуги «СМС - оповещение» и другими необходимыми документами. Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании услуги «Интернет-банк»:

• Оплата мобильной связи
• Оплата интернета
• Оплата коммунальных платежей
• Перевод с карты на карту
• Оформление заявки на кредит
• Открытие вклада
• Обратная связь с банком

Система «Интернет-банкинг» Белинвестбанка позволяет оплачивать услуги несколькими способами:

• через систему «Расчет» (ЕРИП)
• с помощью функции «Популярные платежи»
• с помощью функции «Мои платежи»

Если вы только-только начинаете использование системы, сразу воспользоваться услугой «Мои платежи» у вас не получится, сначала надо их провести и добавить. Для этого вам нужно осуществить операцию, например, с помощью Системы «Расчет». А когда платеж будет выполнен, внизу страницы под чеком появится кнопка «Добавить в «Мои платежи» — в случае с платежами, либо «Добавить в «Мои переводы» — в случае с переводами с карты на карту.

Но, допустим, мы зашли в систему в первый раз, и в списке «Мои платежи» пока пусто.

Оплата мобильной связи

«МТС» , затем — «МТС по № телефона».

Вводим номер телефона…

И сумму.

Нажимаем «Оплатить» и получаем чек об успешном выполнении операции. Чек можно сохранить на компьютере или распечатать.

Оплата интернета

На главной странице в списке популярных платежей выбираем «Интернет, кабельное ТВ» , далее —«АЦС АтлантТелеком - интернет» .

Вводим номер лицевого счета…

И сумму.

В этом окошке будут указаны ФИО человека, на имя которого заключен договор, а также сумма, которую начислили к оплате.

Затем появляется чек о проведении операции.

Оплата коммунальных платежей

Чтобы оплатить коммуналку обращаемся к Системе «Расчет», выбираем «Минск» , «Коммунальные платежи» , «Кв.плата, вода, другие ком. услуги » и вводим номер лицевого счета…

Появляются данные владельца квартиры и ее адрес. Вводим сумму к оплате.

Операция выполнена.

Перевод с карты на карту

Чтобы осуществить перевод с карты на карту, обращаемся к разделу «Карты» , выбираем карту, с которой будем переводить средства (если карт несколько) и нажимаем кнопку «Перевод на карту» . Для осуществления перевода достаточно знать номер карточки.

Перевод можно сделать в белорусских рублях, долларах США, евро или российских рублях. В случае если валюта перевода отличается от валюты счета, списание средств с вашей карты будет производиться по курсам, установленным для банковских платежных карточек. Обращаем ваше внимание, что минимальные суммы перевода, в зависимости от выбранной валюты, составляют 5 тыс белорусских рублей, 1 доллар США, 1 евро и 30 российских рублей.

Перевод осуществляется мгновенно.

Обратная связь с банком

Написать сообщение с вопросом или предложением специалисту банка вы можете в разделе «Переписка» .

Отметим, что ответ пришел всего через 9 минут.

Помимо этого, внизу главной страницы расположены еще два адреса электронной почты, а также — номера телефонов, по которым можно задать все интересующие нас вопросы.

Хотелось бы отметить оперативную работу сотрудников Белинвестбанка. Мы писали и звонили на все адреса и телефоны, и ни разу ответ не заставил себя ждать.

Общее впечатление

Система Белинвестбанка нам очень понравилась. Она выполняет свое прямое предназначение — избавляет от лишних визитов в банковский офис. Ее можно подключить, сидя дома, карточку также можно заказать, не покидая пределов квартиры.

Если возникнут вопросы, ответа на обращение не придется ждать сутками.

Чтобы войти в систему помимо логина и пароля вам понадобится еще сеансовый пароль, который приходит с помощью СМС - сообщения. Это поначалу немного раздражает, но радует, что не приходится подтверждать каждый платеж в отдельности. Другими словами, один раз подтверждаете, что в систему вошли именно вы, и больше никаких действий не нужно.

Подводим итог:

Подключение

1. Подключение онлайн — 2 балла
2. Подключение осуществляется сразу — 2 балла
3. Мгновенное подключение — 3 балла

Удобство

1. Для входа нужен логин, пароль и сеансовый пароль — 1 балл
2. Удобная навигация, для совершения операций не требуется много переходов — 3 балла
3. Есть быстрый доступ к часто используемым операциям — 2 балла
4. Сеансовый пароль нужен для входа в систему, приходит посредством СМС — 2 балла
5. Удобство работы с ЕРИП. Проблем не возникло. Плюс, есть поиск по ЕРИПу — 2 балла
6. Можно поменять пароль — 1 балл

Платежи

1. Автоплатеж можно создать только для оплаты услуг оператора МТС — 1 балл
2. Есть поиск по истории платежей, можно задать период, за который показывается история — 2 балла
3. Есть функция «Произвольный платеж» — 1 балл
4. Можно создавать шаблоны платежей, присваивать наименования платежам — 2 балла
5. Есть функция «Оплата одной кнопкой» — 1 балл

Переводы

1. Можно осуществлять переводы на карты — 1 балл
2. Возможен перевод в другой валюте — 1 балл
3. Для перевода достаточно номера карты — 3 балла
4. Высокая скорость перевода— 2 балла

Депозиты

1. Вклад можно открыть только при личном обращении в отделение — 0 баллов
2. Вклад можно пополнять, если это предусмотрено условиями договора — 1 балл
3. Начисленные проценты или часть вклада можно переводить на карту, если это предусмотрено условиями договора — 1 балл

Кредиты

1. Нет возможности оставить онлайн - заявку на кредит — 0 баллов
2. Онлайн - получение кредита невозможно — 0 баллов
3. Можно погашать кредиты — 1 балл

Дополнительные возможности

1. Можно сделать выписку — 2 балла
2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
3. Можно устанавливать лимиты — 2 балла
4. Чеки хранятся. Любой из них вы можете распечатать в удобное время — 2 балла
5. Можно подключать / отключать СМС - оповещения — 1 балл
6. Можно заказать карточку онлайн — 1 балл
7. Можно подключить сервис 3-D Secure — 1 балл
8. Есть курсы валют, нет информации об адресах отделений, инфокиосков, банкоматов — 1 балл

Обратная связь

1. Предоставлены два номера телефона, помимо этого в Контакт-центр можно написать сообщение в разделе «Переписка» и отправить письмо по электронной почте (4 канала связи) — 4 балла
2. Указан адрес электронной почты (1 канал связи) — 1 балл
3. Минимальное время ожидания ответа — 3 балла

Личное мнение

1. Общее впечатление от пользования — 5 баллов

Итог тестирования системы интернет-банкинга от Белинвестбанка: 63 балла из 70 возможных

Критерии оценки интернет-банка
подключение		простота подключения (доступность) 1. онлайн, офлайн 2. сразу или через время 3. время подключения (мин) через сколько можно пользоваться	1. 2/1 2. 2/1 3. до 20 мин - 3 до 40 мин - 2 до часа - 1 более часа - 0	max 7
удобство		1. механизм авторизации (для входа достаточно логина и пароля или нужно что-то еще) 2. удобная навигация, количество переходов для совершения операции: - оплатить мобильный - оплатить комуналку+электричество - оплатить интернет (ByFly) 3. наличие быстрого доступа к часто используемым функциям 4. сеансовые пароли (карточки, смс) 5. удобство работы с ЕРИП (поиск) 6. удобство смены, восстановления пароля	1. 2/0 2. 1 переход - 3 2 перехода - 2 3 перехода - 1 более 3 - 0 4. смс - 2 карточки - 0 5. 2/ 0 6. 1/0	max 12
Функциональные возможности	платежи	1. возможность создания автоплатежа 2. наличие истории платежей 3. наличие функции свободный платеж 4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны) 5. платежи одной кнопкой	1. любой платеж без ограничений- 2 есть ограничения - 1 нет такой функции - 0 2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация - 2 3. 1/0 4. 2/0 5. 1/0	max 8
	переводы	1. на карту своего банка 2. на карту своего банка в др валюте 3. количество данных необходимых для перевода 4. скорость перевода (время)	1. 1/0 2. 1/0 3. достаточно номера карты и срока действия - 3 номера карты+срок действия+ФИО - 2 номер счета и др - 1 4. в теч часа - 2 в теч дня - 1 на след день - 0	max 7
	депозиты	1. возможность открытия вклада 2. пополнение имеющегося вклада 3. возможность перевода на карту	1. 1/0 2. 1/0 3. 1/0	max 3
	кредиты	1. онлайн заявка 2. онлайн получение 3. погашение кредита	1. 1/0 2. 1/0 3. 1/0	max 3
дополнительные возможности		1. выписка 2. онлайн блокировка карты 3. установка и корректировка лимитов 4. подтверждение платежа (чеки) (храняться + можно распечатать/переслать на почту) 5. подключение / отключение смс-оповещений 6. онлайн заказ карточки 7.подключение к технологии 3-D Secure 8. информационка (курсы, отделения, банкоматы)	1. за любой период - 2 за конкретный период - 1 нет - 0 2. 2/0 3. 2/0 4. 2/0 5. 1/0 6. 1/0 7. 1/0 8. 2/0	max 13
обратная связь		1. связь с банко

Интернет-банкинг ОАО «Белинвестбанк» – это услуга банковского обслуживания, позволяющая клиентам данного банка оплачивать услуги A1, а также совершать ряд других банковских операций в режиме реального времени, используя интернет.

Услуга предоставляется физическим лицам – держателям пластиковых карточек ОАО «Белинвестбанк».

Подключить услугу можно на сайте банка по адресу https://ibank.belinvestbank.by или в любом отделении ОАО «Белинвестбанк».

Интернет-банкинг ОАО «Белинвестбанк» – это система банковского обслуживания абонентов компании A1 – держателей пластиковых карточек ОАО «Белинвестбанк» посредством сети интернет в режиме реального времени.

Система позволяет совершать дистанционно безналичные операции и получать справочную информацию по счетам аналогично банкомату, инфокиоску или посещению отделения.

С помощью системы Интернет-банкинга клиентам ОАО «Белинвестбанк» можно:

оплачивать услуги сотовой связи, коммунальные и прочие услуги

получать информацию об остатке средств на карт-счетах, счетах и вкладах

переводить денежные средства с карт-счета на карт-счет

производить подключение к дополнительным услугам с использованием пластиковой карточки (SMS-оповещение, получение выписки по карт-счету на e-mail, Автооплата и др.);

производить блокировку/разблокировку пластиковой карточки.

Кто может воспользоваться

Услуга предоставляется физическим лицам – держателям пластиковых карточек ОАО «Белинвестбанк»

Как это работает

Регистрация и порядок подключения Интернет-Банкинга осуществляется следующим образом:

1. Подключите услугу SMS-банкинг в случае ее отсутствия
2. Зайдите на сайт https://ibank.belinvestbank.by
3. После появления формы входа в систему, нажмите «Зарегистрироваться в системе».
4. Ознакомитесь с договором на оказание услуг и основами безопасности
5. Нажмите «Зарегистрироваться»
6. Придумайте и введите Имя пользователя
7. Заполните персональные данные, адрес электронной почты, придумайте и введите ключевое слово для использования в системе Интернет-банкинга
8. Придумайте и введите пароль для входа в систему Интернет-банкинга
9. Заполнив все необходимые данные, войдите в систему Интернет-банкинг